Policy Deployment

Wat is Policy Deployment?

Policy deployment, ook wel strategy deployment of Hoshin Kanri genoemd, heeft als doel het aanbrengen van focus in de verbeteractiviteiten van een hele organisatie. Je probeert hiermee de kans zo groot mogelijk te maken dat de verbeterinspanning van velen onder aan de streep ook iets betekenisvols gaat opleveren.

Policy deployment wordt vaak ingewikkeld gemaakt met een X-matrix om de beoogde focus aan te brengen. Wij hebben een eenvoudige methode ontwikkeld gebaseerd op Toyota Kata. Wij noemen het een “keten van verhalen”.

Centraal in deze methode staat het maken van storyboards. Een storyboard is vergelijkbaar met een A3 maar makkelijker te leren en makkelijker te gebruiken. (Als je al A3-s hebt gemaakt is dat overigens een prima startpunt.)

Op ieder niveau in de organisatie worden deze storyboards gebruikt. Kunst daarbij is om deze storyboards op een logische manier met elkaar te verbinden zodat de onderwerpen waar de teams mee aan de slag gaan aan het eind van de rit optellen naar iets betekenisvols voor de strategie van de organisatie. Het strategische verhaal moet je afpellen naar de teams en de verhalen van de teams moeten “oppellen” naar het strategische verhaal. Soms verzinnen we inderdaad een nieuwe woord 😉 .

Core business voor verbeterprofessionals

Policy Deployment zou de core business moeten zijn van iedere verbeter-professional. Voor ons is het dat in ieder geval!

Wat je, koste wat het kost, wilt voorkomen is dat na een paar jaar mensen in de organisatie zich gaan afvragen wat het nu allemaal eigenlijk oplevert. Dan kun je nog zo intensief bezig zijn geweest met teams, gewerkt hebben aan “het elimineren van verspilling“, talloze brown paper sessies en trainingssessies georganiseerd hebben, als deze vraag wordt gesteld heb je de wedstrijd waarschijnlijk al verloren.

Policy deployment helpt je om van te voren vast te stellen waaraan gewerkt moet gaan worden. Als dat verhaal helder is kun je kijken wat de obstakels zijn die verhinderen om dat voor elkaar te krijgen. Als je daarmee aan de slag gaat dan heb je focus in je verbeteractiviteiten en is de kans groot dat iedereen ook echt gaat zien “dat het wat oplevert”!